S’appuyant sur 83 boutiques physiques et bénéficiant du marché porteur des métaux précieux, l’enseigne GoldUnion s’est développée comme une traînée de poudre ses dernières années. Nous allons voir pourtant que le site goldunion.fr, vitrine de la société sur le Net, n’est pas sans reproches.

Pour nos lecteurs pressés, voyons tout de suite notre synthèse sur les ‘pros and cons’ de ce courtier.

Avantages/Inconvénients du courtier GoldUnion

Les points positifs de GoldUnion:

• Bonne implantation de boutiques physiques (82 agences en Métropole et 1 à La Réunion),
• Catalogue bien fourni, mais sans platine ni palladium,
• Un site goldunion.fr facile à parcourir,
• Présentation des produits par grammages croissants,
• Livraison gratuite des produits dans les boutiques éponymes.

Les points à améliorer sur goldunion.fr :

• Afficher les primes des produits (lingots et pièces),
• Proposer du stockage en option,
• Afficher le cours spot au gramme (et pas seulement à l’once),
• Offrir un service d’estimation de rachat d’or via Internet et la Poste,
• Afficher les marges pratiquées pour le rachat d’or.

Donc, pas mal de points à travailler pour offrir plus de transparence aux éventuels clients. Nous allons détailler cette synthèse, mais commençons par parler de l’origine de la société.

L’historique du courtier GoldUnion

C’est en 2010, peu de temps après la crise des subprimes , qu’un jeune entrepreneur autodidacte, Laurent Kayem décide de se lancer dans le négoce de métaux précieux en créant la marque GoldUnion.

La même année il ouvre sa première agence à Houilles dans les Yvelines. Après la création de quelques franchises (Enghien-les-Bains, Rueil Malmaison, Chartres), l’enseigne se développe en Normandie et dans le Nord de la France.

En 2020, avec l’aide de l’agence Cosavostra, il lance le négoce de métaux précieux en ligne avec le site goldunion.fr.

En 2022, l’enseigne GoldUnion compte 50 agences et obtient le prestigieux agrément de vente auprès de la Monnaie de Paris.

Début 2025, l’enseigne GoldUnion est florissante avec 83 franchises. Cette enseigne appartient au groupe Cullinan, dont le siège social se trouve Rue Saint Honoré à Paris.

Aidé de sa directrice générale Laura Clémentine, l’autodidacte fondateur Laurent Kayem est aux commandes de ce groupe Cullinan et prépare l’ouverture de nouvelles boutiques GoldUnion en Californie et au Royaume-Uni.

Les agences physiques du courtier GoldUnion

Début 2025, le courtier GoldUnion est présent sur l’hexagone avec 82 agences comme le montre l’image suivante :

Implantation des boutiques du courtier GoldUnion sur l’hexagone

A cela s’ajoute une agence ouverte à La Réunion en 2024, la première du groupe hors métropole.

Voici le nom des 82 villes où vous trouverez une boutique GoldUnion sur l’hexagone: Albi, Alençon, Amiens, Angoulême, Arles, Arras, Asnières-sur-Seine, Auxerre, Beauvais, Biarritz, Blois, Bourg-en-Bresse, Caen, Calais, Cannes, Carcassonne, Carpentras, Castres, Challans, Châlons-en-Champagne, Chalon-sur-Saône, Charleville-Mézières, Chartres, Châtellerault, Cholet, Clamart, Cognac, Colombes, Compiègne, Dieppe, Dinard, Dreux, Enghien les Bains, Epinal, Evreux, Fontainebleau, Fougères, Gap, Houilles, La Roche-sur-Yon, Lannion, Laval, Le Havre, Le Vésinet, Lens, Lisieux, Lorient, Manosque, Mantes-la-Jolie, Marmande, Meaux, Montargis, Montauban, Montluçon, Mulhouse, Narbonne, Oyonnax, Palaiseau, Périgueux, Perpignan, Poitiers, Quimper, Rambouillet, Rodez, Romorantin-Lanthenay, Saint-Brieuc, Saint-Dizier, Saintes, Saint-Mandé, Saint-Nazaire, Saint-Omer, Saint-Quentin, Salon-de-Provence, Sens, Soissons, Tarbes, Thionville, Tourcoing, Troyes, Vannes, Vichy et Villeneuve-sur-Lot.

Avis sur le site goldunion.fr du courtier GoldUnion

Acheter de l’or chez GoldUnion

Le catalogue des produits comporte les lingots d’or, les pièces d’or modernes et les pièces d’or d’investissement. A cela s’ajoute une catégorie ‘Monnaie de Paris en or’ puisque l’enseigne GoldUnion a obtenu l’agrément de vente des produits de la prestigieuse fonderie parisienne.

Une rubrique ‘Best sellers’ vous indique les produits … soi-disant les plus vendus ! Pour tout vous dire, nous n’aimons pas cette pratique commerciale. Généralement les produits présentés sont ceux qui sont en stock depuis trop longtemps, soient ce sont ceux qui sont le plus margés par le vendeur. Bref, acheter un produit catalogué ‘Best sellers’ n’est jamais en faveur du consommateur.

Chez GoldUnion, nous aimons bien la présentation des produits, classés par grammage croissant.

Les lingots d’or du courtier GoldUnion

Pour les lingots d’or, nous trouvons 22 articles, de 2,5g à 1 Kg. Un large choix, avec 2 raffineurs principaux réputés : l’allemand Heimerle+Meule et le français SAAMP.

Parmi les originalités, vous trouverez un lingotin de 5 g libellé ‘Call Of Duty’, frappé par PAMP, qui ravira les fans de jeux vidéo, en particulier ceux de la série éponyme.

Seul problème : sur ce lingot, comme sur les autres, ne figure pas la prime appliquée par le courtier. Il est donc difficile de savoir si ce produit est avantageux ou pas (versus le prix de son poids en or).

Chez tous les courtiers que nous recommandons (Goldbroker, Godot&Fils, BullionVault,…) cette prime est clairement affichée pour tous les produits, lingots ou pièces.

Parmi les lingotins, nous noterons la présence de combibars de 20g (20*1g) Valcambi, ainsi que des tablettes de 50g et 100g, estampillées cette fois Heimerle+Meule. De plus en plus de courtiers, à l’instar de Or.fr, Achat-or-et-argent.fr ou BullionByPost.fr, mettent à leurs catalogues ces tablettes de n*1g à prédécouper en fonction des besoins.

Les pièces d’or du courtier GoldUnion

Comme pour les lingots, les pièces d’or sont présentées par poids croissant.  Mais attention, il s’agit cette fois du poids réel de la pièce et non du poids de l’or qu’elle contient.

Par exemple les pièces de 20F Or (Napoléon, Coq, Suisse, Tunisie, Union Latine) se trouvent dans la catégorie de poids 6,4516 g alors que toutes ces pièces ne comportent que 5,805 grammes d’or pur.

Comme pour la prime, il est à déplorer qu’en cliquant sur l’icône de la pièce on ne trouve pas, non plus, cette information de grammage en or pur, information pourtant essentielle.

Le catalogue est bien achalandé. Il comporte 28 pièces d’or d’investissement et 33 pièces d’or modernes.

Pour les pièces d’investissement, le grammage débute à 3,22g (pièce de 10F Or) et se termine à 41,65g (pièce de 50 Pesos mexicaine).

Les pièces dites modernes débutent à 1,25g avec la pièce Philharmonique 1/25 Once Or. Elle est vendue 156€ alors que le cours de l’once est à 2,786.88€. Le montant de l’or pur contenu dans cette pièce est donc de 1/25^ème de 2 786.88€, soit 111,47€. La prime est donc de 156€-111,47€ = 44,52€ soit 40%, ce qui est pharaonique pour une pièce dite moderne.

Fuyez ces pièces au fractionnement énorme ! Ce n’est plus de l’or que vous achetez, c’est du vent !

Regardons la pièce plus classique de 1/10 once. La Britannia 1/10 once est vendue 343€, ce qui fait une prime de 23%. Allons chez Golbroker avec son site Or.fr. Chez ce courtier, pas besoin de calculette, la prime de la Britannia est clairement indiquée : 12,55%, … soit la moitié de celle de GoldUnion !

Il n’y a pas photo ! Sur cette comparaison des prix de la Britannia 1/10 once, vous avez compris quel est le courtier qui est le moins cher.

Regardons maintenant les pièces non fractionnées de 1 once et prenons la moins chère chez GoldUnion : la Philharmonique. Elle est affichée à 3 014€ alors qu’elle est à 2 892,76€ chez Or.fr. Une prime raisonnable de 3,8% chez Goldbroker et plus du double chez GoldUnion : 8,1%.

Les pièces d’or de la Monnaie de Paris chez GoldUnion.fr

Un petit catalogue de 12 pièces de la Monnaie de Paris est présenté avec des thématiques très diverses : Paris 2024, Astérix, Harry Potter, Le Roi Midas, Libertas Americana, Lacoste,…

Seul problème, au moment où nous écrivons ces lignes (fin Mars 2025), la totalité de ces pièces sont épuisées !

Acheter de l’argent chez GoldUnion

Il n’y a que 3 lingots en argent chez GoldUnion, parmi lesquels le lingotin de 1 once Call of Duty dont nous avons parlé précédemment, mais en version argent cette fois. Les 2 autres lingots en argent métal, plus professionnels, sont du fondeur SEMPSA et font un poids de 500g et 1Kg.

Du côté des pièces en argent, on trouve 8 pièces modernes : 7 de 1 once (Krugerrand, Maple Leaf, Silver Eagle, Philharmonique, Nuggets, …) et 1 de 30g seulement : la Panda chinoise.

A noter que, contrairement aux autres courtiers que nous passons en revue dans AchatOrPhysique.com, GoldUnion ne vend ni du platine ni du palladium.

Le cours des métaux précieux chez GoldUnion

GoldUnion affiche un graphique des cours spot de l’or et de l’argent. Le paramétrage temporel de l’historique est vaste, puisqu’il va de 10 minutes à 20 ans.

Par contre, vous ne trouverez qu’une devise, l’euro, et qu’un poids, l’once d’or. C’est bien dommage, car afficher par exemple le prix spot du gramme simplifierait la vie de l’acheteur.  De plus, ce n’est techniquement pas difficile à programmer.

Le rachat d’or chez GoldUnion

Chez GoldUnion la rubrique ‘rachat’ commence par l’affichage d’un simulateur de rachat.

Vous saisissez le poids de votre bijou dans l’une des cases du tableau : ‘9 carats’, ’14 carats’ ou ‘18 carats (90% des bijoux)’ et le simulateur vous estime le prix de rachat. Cela est effectivement fort utile avant de partir négocier votre revente dans l’agence GoldUnion proche de votre domicile.

Mais ce sont les 2 cases ‘Mini-lingots’ et ‘Or fin/24 carats’, d’un montant identique, qui nous intéressent particulièrement car elles vont nous permettre de trouver la marge du courtier, ces produits ayant une prime nulle.

Allons visiter le site goldunion.fr après 22h00, arrêt des cotations spot, et notons le cours de l’once : 2 788,81€ (24 Mars 2025) sur le graphique historique. L’once troy équivalant à 31,103g, cela donne un cours du gramme à 89,66€. Ce cours spot ne va plus varier jusqu’au lendemain, ce qui nous laisse le temps de noter le prix de rachat du gramme d’or dans la case ‘Or fin/24 carats’ : 83,38€.

Sur son simulateur, GoldUnion nous indique donc, bien malgré lui, je vous l’accorde, que sa marge lors du rachat d’un article 24 carats est de 7% tout rond.

Mais ce n’est pas tout. Si vous lissez la FAQ vous découvrirez que GoldUnion précise les éléments suivants :

‘Le prix sur notre simulateur ne prend pas en compte notre commission qui est à déduire du prix au gramme.’

Donc, concernant la marge de GoldUnion, elle est de 7% au minimum à laquelle va s’ajouter la commission supplémentaire que vous découvrirez lors de votre visite à l’agence pour expertise. Ce manque de transparence est problématique.

Pas de possibilité, non plus, de faire une expertise par envoi postal, comme chez Godot et Fils ou au Comptoir National de l’Or. Et pas d’estimation en vidéo comme chez Or en Cash.

Après le simulateur, vous trouverez un résumé sur les principaux poinçons et enfin un guide, très succin, sur le processus de rachat.

On est loin du niveau de détail donné, par exemple, par Godot et Fils sur son site achat-or-et-argent.fr avec son GoldKit.  Ce courtier fourni également un estimateur très similaire à celui de GoldUnion.

Comme il est plus de 22h00 et que les prix spot sont figés jusqu’au lendemain, allons voir quel est le prix de reprise du gramme d’or chez Godot et Fils: 85,18€, soit 5% tout rond. Soit 2% de moins que chez GolfUnion.

Stockage et Livraison chez le courtier GoldUnion

Pour le stockage, le sujet sera vite traité, car le courtier parisien n’assure pas cette prestation. Avec BDOR, ce sont les 2 seuls courtiers de notre panel, qui n’assurent pas ce service, pourtant si utile aux investisseurs.

Pour la livraison, vous avez 2 options :

• Livraison gratuite dans l’une des 83 boutiques GoldUnion en ‘click and collect’
• Livraison payante à votre domicile avec 2 tarifs : 25€ via transporteur standard ou 35€ par transporteur premium.

Pour l’emballage des produits, GoldUnion indique qu’il utilise des emballages discrets pour éviter toute indication sur le contenu à l’intérieur. Mais il n’indique pas si les produits sont sous scellés.

Les commandes sont expédiées entre 4 et 7 jours ouvrables après réception du paiement. Pour les paiements par chèque, il y a un délai d’encaissement de 10 jours ouvrables.

Avis des clients de GoldUnion

Le site goldunion.fr affiche des retours clients tous positifs (5 étoiles) sous un bandeau ‘Nos clients en parlent le mieux’.

Par contre, aucune trace d’un partenaire indépendant TrustPilot ou FranceVerif pour produire des appréciations indépendantes du courtier. C’est surprenant pour une enseigne si bien implantée sur le territoire national et c’est bien dommageable pour l’information des futurs clients.

Pour conclure, que penser du courtier GoldUnion ?

Doté d’un réseau en croissance rapide (82 agences sur l’hexagone, une à La Réunion et des perspectives d’ouvertures de boutiques en Californie et au Royaume Uni) le courtier GoldUnion se porte bien et surfe sur le marché de l’or en forte croissance.

Pourtant, de notre point de vue, l’achat en ligne, via son site goldunion.fr, est loin d’être à la hauteur des principaux acteurs du marché. Un manque de transparence sur les primes des produits et l’absence de marges pratiquées sur le rachat d’or sont les plus problématiques. Pour les avis clients, faire appel à un service indépendant comme TrustPilot serait également apprécié.

De plus, le niveau des prix pratiqués (voir les quelques exemples précédents avec la Britannia et la Philharmonique) semble également élevé. Mais ceci peut rapidement changer, le marché étant très dynamique. A vous de comparer les prix entre courtiers, sans oublier les services offerts, avant de finaliser votre investissement.